DE LA FÁBRICA DE CAMPEONES

Posiblemente lo más sencillo sea no hacerlo, no intentarlo, no salirte de la zona marcada. Es mejor estarse quieto, inmutable, contento o triste según lo acordado.

Decididamente no valgo, no es lo mío. Quiero soñar, innovar, revisar los procesos tradicionales para incorporar las motivaciones de todos los trabajadores que me rodean. Llevarles a nuevas experiencias y pedirles más de todo; de compromiso, de trabajo, de innovación, de ganas, de resultados, de felicidad, de…

Tengo que salir de la zona de confort, arriesgar, descubrir, sentirme vivo profesionalmente. Ahí fuera están esperando a que nosotros lo cojamos.

Lo importante de las cosas extraordinarias es que sólo suceden como excepción pero hoy empieza. De la mano de gentes más sabias y mejores como jvsp.io Siempre en Equipo ¿Te apuntas? Será un éxito.

Walk on, Walk on, Walk on. This is 2bajopar. Buena semana.

DECIDÍ Y APRENDÍ

Y es que quizás y en sencillo se trate tan solo de esto: decidir y aprender.

Decidí y Aprendí de Walt Disney

Y así después de esperar tanto, un día como cualquier otro decidí  triunfar…

decidí no esperar a las oportunidades sino yo mismo  buscarlas,

decidí ver cada problema como la oportunidad de  encontrar una solución,

decidí ver cada desierto como la oportunidad de  encontrar un oasis,

decidí ver cada noche como un misterio a resolver,

decidí ver cada día como una nueva oportunidad de ser  feliz.

Aquel día descubrí que mi único rival no eran más que  mis propias  debilidades,

y que en éstas, está la única y mejor forma de superarnos.

Aquel día dejé de temer a perder y empecé a temer a no ganar,

descubrí que no era yo el mejor y que quizás nunca lo  fui.,

Me dejó de importar quién ganara o perdiera;

ahora me importa simplemente saberme mejor que ayer.

Aprendí que lo difícil no es llegar a la cima, sino  jamás dejar de subir.

Aprendí que el mejor triunfo que puedo tener, es tener el derecho de llamar  a  alguien “Amigo”.

Descubrí que el amor es más que un simple estado de  enamoramiento,

“el amor es una filosofía de vida”.

Aquel día dejé de  ser un reflejo de mis  escasos triunfos pasados

y empecé a ser mi propia tenue luz de este  presente;

aprendí que de nada sirve ser luz si no vas a iluminar el camino de  los demás.

Aquel día decidí cambiar tantas cosas…

Aquel día  aprendí que los  sueños son solamente para hacerse realidad.

Desde aquel día ya no duermo  para descansar… ahora simplemente duermo para soñar.

Walk on, walk on, walk on. This is 2bajopar. Buena semana.

DE CLIENTES Y EMPLEADOS

Semana de viajes y por lo tanto de observación. Y es que para uno que vive en pueblo y trabaja en otro, cualquier salida a metrópoli significa oportunidad.

Así estaba por “El Foro” (que diría Umbral) cuando llamo mi atención la larga fila a la entrada de un local. En tiempos de escasez ver un negocio a pleno funcionamiento es digno de admiración y en consecuencia momento propicio para acercarse y aprender.

La tienda al caso era el Starbucks Café de la calle de Fuencarral.

Para los que tenéis la misma suerte que yo de vivir en un entorno rural 2 notas. Starbucks fue fundada en Seatlle en 1971 y es el mayor tostador y minorista de especialidades de café del mundo con 15.000 tiendas en 50 países.

Hasta aquí un pensamiento racional, y más en tiempos de crisis, nos llevaría a pensar que la fila está íntimamente relacionada con el precio barato de los productos. Si eres el más grande del mundo, por aplicación directa de las leyes de economía de escala puedes ofertar el precio más bajo.

Pero nada más lejos. Un café esta de media a 4 € o lo que es lo mismo un 300% más caro que en los locales aledaños.

A ver, a ver… La calle con gentes pero sin bolsas (más de paseo dominical que de shopping) y la tienda que mejor funciona es la que ofrece el producto porcentualmente más caro. Algo tendrá el agua cuando la bendicen, o ¿no?.

Total que me digo; “a estos tíos hay que dedicarles un rato”. Y me pongo. Y descubro lo que denominan la “Estrategia Latte" (Latte es el café/producto estrella). La descomposición del acrónimo queda más o menos así:

Listen: escuchar a los trabajadores y a los consumidores

Acknowledge: reconocer cuál es el problema y dónde está localizado

Take Action: pasar a la acción y solucionarlo

Thank the Customer: agradecer a los consumidores su confianza

Explain why the problem occurred: explicar por que suceden los problemas

Posiblemente nada nuevo o mejor nada contrario al sentido común de las cosas y por ende de la gestión de personas. O quizás si. Me explico.

Uno esta cansado de oír aquello de … “Hay que colocar al cliente en el centro de todas las decisiones de la Compañía”, o “El cliente es el Jefe”, o …. Con ser cierto, que lo es, siempre me ha parecido un planteamiento tan obvio como absurdo y ello por lo reduccionista del mismo.

Vale que hay que simplificar las cosas, los procesos y los mensajes pero no se avanza con chascarrillos. La solución igual está en retomar conceptos más antiguos pero no tan obvios.

Y es que tanto hemos pensado en el cliente como objeto que nos hemos olvidado del sujeto de nuestras Compañías. Y ese no es otro más que el empleado.

Walk on, walk on, walk on. This is 2bajopar. Buena semana

DE WEEKLY REPORT Y DE PRODUCTIVIDAD

“Por picos palas y azadones, cien millones…; por guantes perfumados para que los soldados no oliesen el hedor de la batalla, doscientos millones de ducados; por reponer campanas averiadas a causa de tanto repicar a victoria, ciento setenta mil ducados, y finalmente por la paciencia de tener que descender a estas pequeñeces del rey a quien he regalado un reino, cien millones de ducados”.

Cuenta la leyenda que con estas palabras contestó Gonzalo Fernández de Córdoba al Rey de España cuando éste le pidió las cuentas de la campaña que le había llevado a conquistar el Reino de Nápoles.

Entre la postura del Gran Capitán y  a la que obligan los "Weekly Report" quizás haya un intermedio y es ahí donde debemos hacer coincidir virtud con eficiencia.  

Hoy, por suerte, uno reporta porqué lo cree necesario y no por obligación, y es por ello que lo que antes incomodaba hoy incluso agrada.

Así intento que el reporte sea un compendio de los trabajos que el Equipo ha realizado durante la semana, pero sin aburrir. Creemos firmemente que nuestros "Mayores" (cada uno los suyos) tienen que conocer de primera mano todo lo maravilloso que hemos hecho, pero al mismo tiempo intentamos dejar espacio para las preguntas inteligentes que darán lugar a nuevas iniciativas.

No se trata de justificar la soldada, sino de evidenciar el progreso y anticipar la visión en la que estamos trabajando. Atrás quedaron las papeleras llenas de agendas en contra de la productividad.


Y es que hermanos 2bajoparistas: "la experiencia es la mejor base de datos de errores".

Walk on, walk on, walk on. This is 2bajopar. Buena Semana.

RESULTADOS 1

Y es que el agente de cambio en las organizaciones, no es sino el otro envés de la tela con un poco de apresto.

Walk on, walk on, walk on. This is 2bajopar. Buena Semana.

CUMPLEAÑOS FELIZ

No puedo resistirme y necesito compartirlo.

Igual que hay canciones que nos persiguen durante toda la vida (i.e. "La chica de ayer" de Nacha Pop) también hay marcas que nos acompañan por años (i.e. Levis Strauss).

Leo que el viernes fue el cumpleaños de otra de mis marcas. Cierto es que me enamoré de ella hace relativamente poco aunque cumple 35 años, pero también lo es que es de las pocas que me acompaña tanto en el paraíso profesional como en el personal.

Para celebrarlo os dejo una de sus campañas de publicidad. A mi juicio la mejor.

Felicidades Stevie´s (Jobs & Wozniak). Y es que como dice el anuncio: "Ellos cambian las cosas e impulsan la humanidad hacia adelante"

Walk on, walk on, walk on. This is 2bajopar. Buena semana.

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