Prontuario

"Lo que verdaderamente me importa es acostarme pensando que hemos hecho algo estupendo" Steven Paul Jobs (1955-2011)
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lunes, 6 de febrero de 2012

CUANDO TOCA LO QUE TOCA Y NO SON NI CHUCHES NI BESOS


A estas alturas ya me habréis oído decir en repetidas ocasiones que nuestra nomina se divide en 2: una por ser de tal o cual departamento y otra parte en base a la jerarquía detentada. Esto es, cobramos un 50% por trabajar en el Departamento de XX  y un 50% por ser el YY (Puesto o función).

La primera parte del sueldo quizás se pueda ganar de manera más tenue y difuminada,  pero es en la segunda donde a uno le toca torear de frente sin perfiles, sin ambages y sin medias tintas. Y esto es a lo que voy.

Cuando uno es padre actúa en defensa de lo que cree mejor para sus hijos y no hay tonterías. Así entre ambos progenitores elegimos el colegio (y con él la clase de educación), las actividades extraescolares, el lugar y las horas de estudio y los medios que consideramos necesarios para el buen fin de la educación. Cierto que según van creciendo nuestros hijos sus opiniones toman relevancia, pero el criterio final lo ponemos los padres.

Por analogía en nuestras compañías tenemos también que tomar y que comunicar decisiones que no pueden ser consensuadas, ya sea por lo heterodoxo del grupo implicado, por el calado de la misma o por la poca popularidad de la medida en cuestión. Es en estos casos donde toca ejercer y ganarse el 50% de la nómina que nos pagan por digamos “dirigir”. 

Comoquiera que no es mi intención criticar sino ayudar, unos consejos para los que no se encuentran cómodos cuando hay que decir lo que toca. Son:

1.- Abrir siempre la reunión con un mensaje positivo y de reconocimiento a los colaboradores.
2.- Pasar de inmediato a comunicar el hecho de manera directa: “Se ha decidido…”
3.- Explicitar las razones que nos han llevado a la toma de la decisión siendo breve y dando sentido a la misma. Pero ojo: nunca hay que anteponer las razones a la decisión.
4.- Renovar el compromiso de los intervinientes por mucho desacuerdo que exista.
5.- Agradecer la asunción de la decisión por todos en defensa de la Compañía, y si es posible avanzar el plan de implantación/acción inmediato.

De obvio que no todo pueden ser chuches y besos, y que a veces tocan malas noticias, privaciones, regañinas e incluso castigos.  Y esto tanto en casa, como en el trabajo.

Walk on, walk on, walk on. This is 2bajopar. Buena semana.

sábado, 5 de marzo de 2011

BÁLSAMO DE FIERABRÁS 2.0

Si ya de siempre el nivel ha sido alto, las nuevas generaciones que están llegando a “La Casa” son todo ilusión y talento. No pasa un día sin que unos y otros me asombren, me enseñen, y en resumen me reconforten. Uno, modestia aparte, tiene algo que ver en su retención y llegada, y es muy grato verse inmerso en su pequeños/grandes éxitos.

Resumiendo: "esto está lleno de tigres".

Así mi despacho es un continuo devenir de gentes que acuden en busca de consejo al poner en marcha nuevas iniciativas, de unos que solicitan formación y desarrollo, y de otros que simplemente necesitan de afirmación de que cuanto hacen es lo adecuado. Porque joder (con perdón) son geniales.

También los hay que vienen a contar sus experiencias, a comentar sucedidos que no a cotillear, o simple y llanamente a hacer un “break” de 5 minutos en su jornada.

Entre todos lo hemos logrado y ahora el despacho de RRHH es como hace 5 años me lo imaginé: un foro en el que sentarse a debatir y sobre todo a compartir.

En esto estamos cuando en un encuentro me hacen llegar el siguiente link: http://www.youtube.com/watch?v=FKIkjJOI6Ww

Emilio Duró y su "Coeficiente de Optimismo" es uno de los mensajes más comentados en estos momentos. Sus formas poco ortodoxas unidas a su lenguaje claro y directo suenan incluso a irreverente, y esto ha calado con fuerza en las "Nuevas Generaciones".

A mí personalmente me recuerda mucho a Juan Mateo, por las formas y por el mensaje. Os adjunto un link a la genial “Teoría de las Vacas Azules”: http://www.youtube.com/watch?v=z7L57oA-5gI&feature=related

Supongo que con la que está cayendo todos necesitamos de un poco de "Bálsamo de Fierabrás" y en estas conferencias lo encontramos. Estamos en la era multimedia y todo tiene que ser 2.0. En resumen la buena evolución del libro de autoayuda.

Aquí lo dejamos. La próxima semana os traeré a otro de mis favoritos. Pero esta vez en formato libro. No falléis, prometo no defraudar.

Walk on, walk on, walk on. This is 2bajopar. Buena semana.

domingo, 21 de noviembre de 2010

COMUNICAR BIEN

A veces sucede que no sabemos “comunicar bien” y creamos una disfunción entre la realidad y la percepción que de ella obtiene nuestro interlocutor.

A medida que el contexto no mejora y la crisis parece instalada a nuestro lado, crece la importancia de “comunicar bien” especialmente ante situaciones difíciles y/o decisiones impopulares.

Pero no son pocos los que se van a las antípodas evitando enfrentarse a los hechos. Comoquiera que la mejor credibilidad es la empática propongo “predicar con el ejemplo” evitando en la medida de lo posible las incoherencias entre lo que se dice y lo que se hace.

Hay que exponer las situaciones impopulares de manera inmediata ,eso sí, utilizando las 3 reglas CAR:

1.- Coherencia (sin reglas distintas según quién)

2.- Argumentación (explicando el por qué de las cosas)

3.- Respeto (considerando el impacto en lo personal)

Una última cosa; es importante dirigirse no sólo a la razón con datos y argumentos lógicos, sino sobre todo intentar seducir a la faceta emocional, logrando adhesiones y buscando compromisos mediante los procesos de influencia.

Ya pasó el momento de organizar los equipos y de reorientar las eficiencias. Ahora es tiempo de reinventar el futuro . Persuasión y credibilidad……

Walk on, walk on, walk on. This is 2bajopar. Buena semana.