A MI MANERA

En el mundo multinacional resulta común el realizar encuestas de satisfacción ante la llegada de una nueva Dirección, ya sea EVP, VP o Director.

Comoquiera que acabo de aterrizar, he tenido durante días la duda entre apuntarme al carro de las “interviews” o, por el contrario, hacer algo distinto y customizado.

De obvio que tocaba lo segundo, aunque el palabro no exista según la RAE. Y os cuento.

La disyuntiva era:

1- ¿Buscamos  el cómo y el cuándo?

2.- Vamos al ¿qué y por qué?

O para quien lo prefiera:

1.- ¿Empezamos por hacer las cosas bien?

2.-¿Comenzamos por hacer las cosas que se deben de hacer?

Para el que se haya perdido le centro en el “core”:

1.-¿Nos concentramos en los sistemas, procesos y estructuras?

2.-¿Empezamos por las personas?

Como 2 es más que 1, pues me quedo con las segundas y así además ahorramos recursos.

Tiempo tendremos para encuestar cuando descubramos el qué debemos de preguntar, el por qué de las preguntas, el qué debemos de hacer con las respuestas y lo más importante… a quién tenemos que encuestar.

Walk on, walk on, walk on. This is 2bajopar. Buena semana.